Nos puede pasar a todos. Estamos entretenidos y descuidamos por un rato el entorno, y sin darnos cuenta ya nos robaron el celular, también puede ser que al ir utilizando el celular en la calle, seamos víctimas del arrebato. Los ladrones pueden ser muy habilidosos a la hora de robarnos simplemente buscan esos segundos en los que ya no estamos prestando atención al entorno.
Además este tipo de robo puede comprometer documentos privados y datos personales que nos originan un gran gasto en nuestros ahorros a la hora de reemplazarlo. Por eso queremos compartir algunas indicaciones que encontramos para evitar mayores daños.
1. Bloquear el celular
Si te roban tu celular, el primer paso es bloquear el dispositivo inmediatamente después de la pérdida del objeto “Es importante llamar a la compañía solicitando la cancelación del chip para que el celular quede inutilizado” Esto es posible hacerlo mediante el IMEI (Identidad Internacional de Equipo Móvil), un registro internacional que permite deshabilitar el celular rápidamente. Por eso es importante anotar el código y tenerlo siempre a mano. Por lo general, el IMEI se puede encontrar en la caja del dispositivo o en el propio teléfono celular. Una manera fácil de averiguar el IMEI es escribir el siguiente código en el teclado de llamada del dispositivo: *#06#.
2. Cambiar la contraseña de tus aplicaciones
Debés cambiar la contraseña de las aplicaciones que están en el celular ya que otras personas podrían acceder a ellas. Esto se debe a que el delincuente podría acceder fácilmente a tu información personal y confidencial, como otras contraseñas y contactos familiares.
“Por lo general, las aplicaciones bancarias no se autentican automáticamente. Pero otras herramientas, como el correo electrónico y las redes sociales, permiten que quien tenga el dispositivo modifique la contraseña a través de la autenticación por SMS”
Algunas de estas aplicaciones permiten cambiar la contraseña en los sitios web de la herramienta, lo que permite al dueño del dispositivo cambiarlo todo rápidamente.
3. Informar a instituciones financieras
Informar a tu banco y otras instituciones financieras es un paso recomendado. Como resultado, el banco puede bloquear la aplicación en el celular y también posibles transferencias que el delincuente intente realizar a cuentas de terceros.
4. Avisar a familiares y amigos
Informar a familiares y amigos cercanos sobre el crimen es otra tarea importante, ya que a menudo, los delincuentes descubren el contacto de familiares en aplicaciones de mensajería o redes sociales y se dirigen a ellos para intentar estafarlos, pidiendo dinero o datos bancarios”.
5. Hacer la denuncia.
Denunciar el robo de un celular (o de cualquier otro objeto) contactando a la policía o acudiendo a comisaría es fundamental para acreditar que se ha cometido el delito. El documento de denuncia policial puede ser requerido por tu banco, aseguradora o autoridades como justificante ante cualquier gestión.